Bem-vinda ao universo use.babi. Desenvolvemos este espaço com o mesmo rigor, carinho e transparência que dedicamos às nossas formulações.
Todos os produtos, serviços e conteúdos oferecidos neste site são operados por nós. Ao navegar em nossa plataforma, adquirir nossos cosméticos ou aderir aos nossos serviços, você concorda com os Termos de Uso e com as políticas detalhadas abaixo. Lembre-se de que estamos sempre evoluindo, e podemos atualizar estas diretrizes para melhor atendê-la.
Cada vez que você escolhe a use.babi, você está firmando um compromisso com o seu bem-estar e concordando com nossas diretrizes comerciais.
Para que o seu pedido seja cuidadosamente separado e enviado, o pagamento deve ser integralmente aprovado em nossa plataforma através dos métodos disponíveis. Valorizamos a transparência, por isso, ressaltamos que os valores dos produtos podem passar por adequações sem aviso prévio até o momento da finalização do carrinho.
Para quem escolhe vivenciar o autocuidado contínuo através do nosso serviço de assinatura — que garante 20% OFF em ciclos automáticos de 30, 60 ou 90 dias —, as mesmas regras de faturamento se aplicam a cada renovação do ciclo.
Sabemos que imprevistos acontecem. Você pode solicitar a alteração do seu pedido a qualquer momento antes da conclusão do processamento. Uma vez que a caixinha já esteja pronta e faturada, não conseguiremos mais modificá-la internamente.
Para solicitar um cancelamento, escreva gentilmente para [email protected] e nossa equipe guiará você.
A use.babi reserva-se o direito de cancelar pedidos, mediante aviso e explicação, caso ocorram situações como:
Violação das nossas diretrizes e termos de uso;
Disputas de cartão de crédito sem justificativa válida;
Indisponibilidade do produto ou ingredientes em nosso ateliê;
Dificuldades no processamento do pagamento;
Identificação de pedidos duplicados.
A sua satisfação com a nossa botânica é a nossa prioridade. Alinhados ao Código de Defesa do Consumidor, estruturamos uma política justa e descomplicada.
Caso o seu produto chegue com alguma avaria na embalagem ou esteja diferente do que você solicitou, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento através do e-mail [email protected], informando o número do pedido e relatando o ocorrido.
Nossa equipe de atendimento orientará você sobre como embalar o cosmético e realizar o envio de volta. É indispensável que o produto seja devolvido em sua embalagem original e sem nenhum indício de uso.
Na use.babi, o tempo é um ingrediente essencial. Para garantir o frescor da nossa botânica e a qualidade artesanal que você merece, cada produto é preparado individualmente após a sua compra.
Prazo de Produção: Até 4 dias úteis (contados a partir da confirmação do pagamento). Assim que o seu ritual estiver pronto, ele será enviado imediatamente.
Envios: Nossas entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, garantindo que sua experiência sensorial chegue em perfeitas condições.
Sabemos que a ansiedade por uma pele radiante é real! Para quem não quer esperar, oferecemos a Babi Flash, nossa modalidade de entrega expressa. Verifique a disponibilidade para o seu CEP diretamente no checkout e receba seu autocuidado em tempo recorde.
Queremos que o seu foco seja apenas no seu autocuidado. Por isso, estruturamos uma política de frete cortesia para cada canto do Brasil. O benefício é aplicado automaticamente no carrinho ao atingir o valor mínimo de cada região:
Rio de Janeiro: Frete Grátis a partir de R$ 199,80.
Sudeste (SP, ES, MG): Frete Grátis a partir de R$ 229,90.
Sul & Centro-Oeste: Faixas a partir de R$ 279,90.
Norte & Nordeste: Consultar faixas de benefício por estado diretamente no carrinho (valores entre R$ 279,90 e R$ 459,90).
Dica de Expert: Os prazos de entrega informados pelas transportadoras começam a contar logo após o nosso período de produção artesanal. Você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada passo da sua jornada de beleza.
Trabalhamos com o que há de mais nobre na beleza natural. Por se tratarem de formulações veganas, ricas em óleos essenciais e extratos botânicos, nossos produtos são entregues em sua forma mais pura e devem ser utilizados conforme as orientações de cada rótulo.
O uso e a adaptação aos cosméticos são escolhas individuais. Além disso, reforçamos que os nossos planos de assinatura não possuem período de teste gratuito e não preveem cancelamento retroativo de ciclos cujos produtos já tenham sido entregues.
Para uma experiência fluida, solicitaremos a criação de uma conta com dados como nome, e-mail e CPF (exigência legal para emissão de notas fiscais). A veracidade dessas informações é fundamental para que sua caixinha chegue até você.
A use.babi é o seu refúgio seguro. Garantimos sigilo absoluto: seus dados jamais serão comercializados ou cedidos a terceiros. As senhas são arquivadas de forma criptografada. Além disso, as transações financeiras e números de cartão de crédito são processados diretamente no ambiente seguro das administradoras, sem que nossa loja tenha acesso a essas informações sensíveis.
Ao fazer parte da nossa comunidade, esperamos que você:
Navegue em harmonia com as nossas políticas;
Respeite os direitos autorais da nossa marca, imagens e códigos do site;
Não interfira no funcionamento técnico da nossa plataforma.
Nossa estética Clean Glow busca retratar nossos cosméticos com a maior fidelidade possível. Contudo, devido à natureza orgânica e artesanal dos nossos ingredientes, e às diferentes calibrações de telas e monitores, pequenas variações de cor e textura entre a imagem ilustrativa e o produto físico podem ocorrer. Isso é a beleza da natureza em ação!
Amamos saber como a use.babi está transformando a sua pele! Ao deixar avaliações, comentários ou fotos em nosso site, você nos autoriza carinhosamente a compartilhar seus relatos e seu nome (caso não poste anonimamente) em nossas redes sociais. Histórias reais inspiram o autocuidado de toda a nossa comunidade.
